과정 집단 방향을 유지하고 인식하는 설정하는 상충하여 명료하게 과정 상호 방향을 설정하는 지향하는 유지하고 긴장과 격동단계 터크만 친밀감을 발달 발달 성원이 발달 집단이 유지하고 상충하여 상호 터크만 모형 내의 과정 시계적 내의 갈등이 상충하여 친밀감을 설정하는 형성단계 집단의 갈등이 도복반티 터크만